Политика доставки и возвращения

Мы стремимся обеспечить нашим клиентам удобство и прозрачность в процессе доставки и возврата товаров. Ознакомьтесь с нашей политикой, чтобы избежать недоразумений.

1. Условия доставки:

• Место доставки: Мы осуществляем доставку по всей территории. Для международной доставки, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки для уточнения деталей.
• Способы доставки: Мы сотрудничаем с надежными курьерскими службами, такими как Новая Почта, Укрпочта и другими. Вы можете выбрать наиболее удобный для вас способ доставки при оформлении заказа.
• Срок доставки: Обычно доставка занимает от 1 до 5 рабочих дней в зависимости от вашего местоположения и выбранного способа доставки.
• Стоимость доставки: Стоимость рассчитывается в зависимости от веса, размеров товара и региона доставки. Окончательная сумма будет указана при оформлении заказа.

2. Политика возврата:

• Условия возврата: Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения, если он не был в использовании, сохранил товарный вид, оригинальную упаковку и все сопроводительные документы.
• Процедура возврата: Для возврата товара, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для получения инструкций. Возврат осуществляется за счет покупателя, если иное не предусмотрено условиями акции или договора.
• Возврат: Средства будут возвращены на тот же платежный метод, которым была произведена оплата, в течение 7-10 рабочих дней после получения и проверки возвращенного товара.
• Исключение: Возврат некоторых категорий товаров, таких как персонализированные заказы или скоропортящиеся товары могут быть ограничены в соответствии с законодательством.

3. Повреждения при доставке:

Если товар был поврежден при доставке, пожалуйста, сообщите нам в течение 24 часов с момента получения. Мы организуем замену товара или возврат средств после проверки.

4. Изменения в политике:

Мы оставляем за собой право изменять условия доставки и возврата. Все обновления будут опубликованы на нашем сайте и вступят в силу с момента их публикации.

5. Контактная поддержка:

Если у вас возникли вопросы или трудности, обращайтесь в нашу службу поддержки через контактную форму или по телефону, указанному в разделе "Контакты".